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服务员开门礼仪 服务员礼仪培训

羊舌天悦 19401 5

站位合理,开门适时。服务员应站在门的一侧,以便开门和迎接客人。

问候及时,微笑服务。当有客人进店时,应面带微笑,使用规范的手势语,如用右手手掌轻轻打开门,同时用左手按规范手势引导客人进入。

敬老爱幼,按序服务。对年长者、儿童和残疾人等行动不便的客人,应主动提供帮助,优先照顾他们的需求。

保持安静,避免干扰。在迎宾接待中,应避免东张西望或发出噪音,以免影响客人。

尊重客人,礼貌用语。对客人使用礼貌用语,如“请进”或“您好”,并在客人进入后轻轻关上门。

保持整洁,仪表端庄。服务员应保持个人和服装的整洁,避免浓妆或不当的着装。

行为规范,避免不当接触。在服务过程中,避免过分亲切的接触,如未经客人同意不搂抱孩子等。

服务热情,细致周到。提供服务时,应保持热情和细心,确保客人的需求得到满足。

送客服务,礼貌道别。在客人离开时,应礼貌道别,并确保客人的委托事项得到妥善处理。

服务员开门礼仪 扩展

1 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入。

2 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。

3 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一

边等候。

无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。

服务员开门礼仪 扩展

先客人问好,双手垂于下腹,微弯腰,轻微点头,

服务员开门礼仪

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2024-05-03

希望我的文章对你有所帮助《服务员开门礼仪 服务员礼仪培训》

2024-05-03

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2024-05-03

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2024-05-03

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2024-05-03

写的太好了!